Служба поддержки БК Леон
БК Леон – букмекерская контора, которая имеет хорошую репутацию. Игроки ценят БК за широкую роспись в лайве, огромное количество бонусов, наличие онлайн-казино и, конечно, великолепный функционал.
Промокод
Скопировать
Бонус
Оценка
Похвалы заслуживает в том числе служба поддержки. В БК Леон саппорт работает круглосуточно и без выходных. Причем работники службы поддержки владеют несколькими языками, поэтому даже иностранные гэмблеры не будут испытывать дискомфорт.
Связаться со службой поддержки можно через горячую линию, онлайн-чат, а также электронную почту. Поговорим подробнее о каждом методе и выясним, какой из способов дает наиболее быстрый фид-бек.
Как связаться со службой поддержки БК Леон
Номер телефона горячей линии
У многих букмекеров есть горячая линия для бесплатных круглосуточных звонков. БК Леон не является исключением. На официальном сайте можно найти номер горячей линии, а также игрокам предлагается функция заказа обратного звонка. Звонки с территории РФ абсолютно бесплатны, хотя мобильные операторы могут взымать скрытые платежи.
Онлайн-чат
В БК Леон также есть онлайн-чат. Чтобы его открыть, нужно кликнуть по соответствующей иконе. Потребуется представиться, и задать интересующий вопрос. В онлайн-чате ответ можно получить очень быстро – обычно консультанты отвечают в течение 5-15 минут. Причем лайв-поддержка работает без выходных.
E-mail почта для обращений
В разделе «контакты» также есть адрес электронной почты, на который можно отправлять жалобы и предложения. Есть отдельная почта для коммерческих предложений, еще одна для финансовой службы, и еще одна для решения технических вопросов. При обращении через электронную почту фид-бек не такой быстрый, как в лайв-чате. Как правило, отвечают в течение нескольких рабочих дней.
Другие способы связи с БК Leon
Помимо электронной почты, чата и горячей линии, есть еще форма обратной связи. Через нее тоже можно напрямую обращаться. Как только пользователю ответят, ему придет соответствующее уведомление в профиле.
В каких ситуациях стоит обращаться в техподдержку
Обращаться в техническую поддержку стоит в нескольких случаях. Во-первых, букмекер рекомендует обращаться в саппорт, если у игрока есть проблемы с доступом к официальному сайту, а актуальные зеркала не работают.
В таком случае лучше всего написать письмо на электронную почту, причем обращаться стоит в технический отдел. Игроку помогут в индивидуальном порядке подобрать подходящий способ восстановления доступа. Возможно, будут предложены дополнительные зеркала или соответствующие плагины под браузер.
Также в техподдержку стоит обращаться, если:
- Не получается восстановить доступ к игровому профилю.
- Изменился номер телефона или адрес электронной почты. К сожалению, в профиле не предусмотрена возможность изменения контактных данных.
- Возникли проблемы с пополнением счета или выводом средств.
- Не получается пройти идентификацию личности.
- Была неправильно рассчитана ставка.
- Не были начислены бонусы или не сработал промо-код.
В службу поддержки также стоит обращаться в случаях, когда были замечены определенные баги, в том числе в онлайн-казино. Тем, кто найдет технические неисправности, и сообщит об этом, будут начислены дополнительные бонусы.